Veelgestelde vragen
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Als je op een werkdag vóór 15:00 bestelt, verzenden we jouw bestelling dezelfde dag. In de meeste gevallen heb je het pakket de volgende dag in huis (binnen Nederland). Houd er rekening mee dat de bezorgdienst verantwoordelijk is voor de levering; bij eventuele vertragingen brengen we je altijd op de hoogte.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongedragen is en zich in de originele, nieuwe staat bevindt. Vergeet niet de originele verpakking mee te sturen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraging heeft?
Mocht je bestelling vertraagd zijn, dan nemen wij contact met je op per e-mail. Je hoeft zelf niets te doen – wij houden je op de hoogte van de status.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bij elk product vind je een maattabel met duidelijke afmetingen. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je graag de juiste maat kiezen.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail op: klantenservice@travlerbrand.com
We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.